Vollie
8 (499) 754-44-50
обратный звонок
Режим работы с 10:00 до 18:00
Товаров: 0
8 (499) 754-44-50

8 (499) 754-44-50

Информация о гарантии

Гарантийный случай
Ремонт оборудования по гарантии

- Гарантийный ремонт производится в течение всего срока, указанного в гарантийном талоне.

- Началом гарантийного срока считается день передачи оборудования покупателю.

- Гарантийным является случай дефекта (потери работоспособности) любого из компонентов оборудования произошедший не по вине пользователя.

- Заключение о подтверждении гарантийного случая, осуществляется через авторизованный производителем того или иного оборудования сервисный центр. Диагностика и заключение о браке/поломке неисправного оборудования производится сервисным центром в течении 7 дней, с момента его сдачи.

- Гарантийный ремонт предусматривает бесплатную замену запчастей и выполнение работ по устранению деффекта.

Не гарантийный случай Не гарантийный ремонт оборудования

- Наша компания осуществляет постгарантийный ремонт любого оборудования, представленного на нашем сайте.

- Не гарантийным считается ремонт оборудования неисправностью которого послужила ошибка пользователя и несоблюдение инструкции. Так же не гарантийным считается ремонт оборудования с истекшим гарантийным талоном.

- Заключение о подтверждении не гарантийного случая осуществляется через авторизованный производителем того или иного оборудования сервисный центр. Диагностика и заключение о браке/поломке неисправного оборудования производится сервисным центром в течении 7 дней, с момента его сдачи.

- На ремонт оборудования в нашем сервисном центре предоставляется гарантия пол года. Если тот же деффект проявится после поломки вновь - мы устраним его бесплатно!
 

Обмен-возврат

Обмен или возврат товара

- Покупатель вправе обменять преобретенный товар или вернуть за него денежные средства в течении 7 (семи) дней с момента покупки.

- Возврат денежных средств или обмен товара производится только на основании заключения о заводском браке от специализированного сервисного центра.

- Обмен или возврат товара возможен, если: товар не находился в использовании, полностью сохранен товарный вид, сохранены потребительские свойства,не нарушена заводская упаковка и фабричные ярлыки, имеются чеки (кассовый и товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.

- Обмен или возврат товара осуществляется по адресу: г. Москва, Окружной проезд, д. 16.

- В случае возврата товара, приобретенного за наличный расчет, при себе необходимо иметь паспорт, так как необходимо будет заполнить письмо о возврате средств.

- При отказе покупателя от товара, стоимость расходов на доставку не возвращается.

- При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию нашей компанией на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@vollie.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» нашей компанией.

перейти к сравнению
удалить список

График работы офиса и пункта выдачи заказов:


- С понедельника по пятницу: с 10:00 до 18:00
- Суббота и воскресенье: выходные дни